Zwrot
1. W świetle obowiązujących przepisów polskich, Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy (tj. zwrotu zakupionego produktu) w okresie 10-ciu dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.
2. Kupujący nie ma obowiązku uzasadnienia swojej decyzji.
3. Odstąpienie od umowy w okresie 10-ciu dni nie jest obłożone sankcjami.
4. Zawarcie umowy następuje w momencie dostarczenia do Klienta (odbioru) przesyłki lub w chwili bezpośredniego przekazania towaru.
5. W przypadku chęci zwrotu zamówionego towaru, Kupujący powinien poinformować sprzedawcę o swoim postanowieniu w czasie nie dłuższym niż wspomniane 10 dni. Po przekroczeniu tego terminu zwrot będzie niemożliwy.
Wewnętrzne warunki reklamacji i zwrotów
1. Reklamowany/zwracany towar może zostać dostarczony do sprzedającego samodzielnie przez Klienta lub za pośrednictwem innej, dowolnie wybranej formy transportu.
2. Opłaty związane z dostarczeniem (odesłaniem) do sprzedającego reklamowanego towaru wstępnie pokrywa Kupujący. Kwota taka zostanie zwrócona Klientowi po odesłaniu wymienionego/naprawionego produktu (dotyczy jedynie transportu realizowanego przez firmę Poczta Polska, usługa Paczka Priorytetowa lub Paczka Ekonomiczna).
3. Zwrot środków finansowych z tytułu dostarczenia (odesłania) do sprzedającego reklamowanego towaru dokonywany jest na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego.
4. W przypadku chęci zwrotu towaru, Maszynownia zobowiązuje się do zwrócenia całkowitej kwoty jaka zapłacona została za dany produkt. W takiej sytuacji kosztami związanymi z przesyłką (dostarczeniem towaru do sprzedającego) obciążony zostaje Klient.
5. Zwrot towaru (Kupujący) a co za tym idzie zwrot środków finansowych (sprzedający) będzie niemożliwy w sytuacji naruszenia postanowień niniejszego regulaminu.
6. Zarówno do zwracanego jak i reklamowanego towaru, wymagane jest dołączenie dowodu sprzedaży (paragon fiskalny lub faktura VAT).
7. W przypadku reklamacji prócz dowodu zakupu wymagane jest również przekazanie karty gwarancyjnej (zawierającej podpis oraz pieczęć sprzedawcy).
8. Reklamowany/zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania.
9. Reklamacje ani zwroty nie będą uwzględniane w przypadku odesłania towaru w nieoryginalnym/zniszczonym opakowaniu i/lub z niekompletnym wyposażeniem dodatkowym (okablowanie, dokumentacja itp.).
10. W przypadku reklamacji, towar wymieniany jest na taki sam model/typ urządzenia, pozbawiony wad będących przyczyną zgłoszenia. W sytuacji niedostępności danego urządzenia, za porozumieniem stron, Kupującemu zostanie przekazany sprzęt o zbliżonej specyfikacji technicznej.
11. Termin realizacji naprawy gwarancyjnej uzgadniany jest indywidualnie z Klientem w zależności o stopnia uszkodzenia produktu.
12. Wymagane jest dołączenie pisemnego opisu wad, będących przyczyną reklamacji.
13. Reklamacje i zwroty należy kierować na adres biura, ze stosownym dopiskiem: "Zwrot" lub "Reklamacja".
|
Nośniki CD/DVD/Blu-ray
